Có thể bạn chưa biết về danh bạ điện thoại, SIM
Khi các thiết bị ngày càng trở nên mạnh mẽ hơn, chức năng của danh bạ trong điện thoại của bạn đã phát triển vượt bậc. Danh bạ cho phép bạn chọn những người tham gia cuộc gọi mong muốn chỉ bằng cách chọn mục nhập danh bạ của họ mà không cần nhập số điện thoại của họ. Ban đầu, danh bạ là một bộ nhớ quay số nhanh đơn giản, trong đó số điện thoại của bên có thể được gán cho một khóa cụ thể. Với sự tiến bộ của công nghệ, chức năng danh bạ và các tùy chọn lưu trữ dữ liệu đã tăng lên đáng kể. Điện thoại cố định hiện đại, hoặc điện thoại DECT, thường cung cấp danh bạ với hàng trăm mục có sẵn. Ngoài tên và số điện thoại cố định, thông tin khác, chẳng hạn như các số điện thoại và số di động khác, có thể được lưu trữ. Với điện thoại thông minh và Computer Telephony Integration (CTI) danh bạ được ví như cơ sở dữ liệu, với khả năng lưu trữ dữ liệu gần như không giới hạn cho từng liên hệ riêng lẻ.
Lưu danh bạ
Danh bạ điện thoại đầu tiên có chức năng bộ nhớ đơn giản cho các số được gán cho một nút. Dung lượng bộ nhớ và số lượng mục nhập có thể rất hạn chế. Các thiết bị cầm tay hiện đại hơn có danh bạ trong bộ nhớ lớn hơn, cố định, có thể chỉnh sửa và truy cập dễ dàng thông qua menu. Với sự ra đời của điện thoại di động, cơ hội đã đến để lưu trữ danh bạ trực tiếp vào thẻ SIM. Điều này mang lại lợi thế là khi thay đổi điện thoại di động nhưng vẫn giữ thẻ SIM, danh bạ sẽ được chuyển và không phải nhập lại. Điện thoại thông minh hiện đại cho phép người dùng lưu danh bạ, cùng với thông tin mở rộng về từng liên hệ, trực tiếp trên chính thiết bị hoặc trên đám mây. danh bạ đám mây cho phép người dùng truy cập danh bạ của họ bằng bất kỳ thiết bị nào. danh bạ được tự động đồng bộ hóa qua Internet.
Vai trò của danh bạ trong tổng đài điện toán đám mây và CTI
Sự ra đời của tổng đài điện toán đám mây và tích hợp điện thoại máy tính (CTI) đã chứng kiến điện thoại và máy tính hợp nhất lại gần nhau hơn bao giờ hết. Các hệ thống hiện đại có thể thiết lập các cuộc gọi điện thoại chỉ bằng một cú nhấp chuột từ một liên kết trong chương trình email. Với các cuộc gọi đến, thông tin bổ sung phong phú có thể được hiển thị trên màn hình máy tính. Ví dụ, điều này cho phép người thực hiện cuộc gọi có quyền truy cập vào toàn bộ lịch sử điện thoại của họ hoặc xem hồ sơ khách hàng, cũng như từ các bộ phận khác, chẳng hạn như đơn đặt hàng hoặc khiếu nại. Điều này giúp đơn giản hóa việc sử dụng điện thoại, giúp giao tiếp trong công ty hiệu quả hơn.
